- [NCSI] 대구도시철도 김인환 사장... "서비스와 안전이 먼저 생각나도록... 현장 중심 경영"2012.04.02 (월)
- "대구도시철도 하면 서비스와 안전이 생각나도록 고객 속으로 들어갔습니다. 고객이 무엇을 원하는지 직접 파악하고 현장 중심의 경영을 펼친 게 좋은 성과를 얻은 것 같습니다."대구도시철도공사 김인환 사장은 국가고객만족도조사에서 1위를 차지한 소감을
- 조재희 기자
- [NCSI] 전력공급... 정전 사고 긴급 알림 서비스 등 만족도 올라2012.04.02 (월)
- 한국전력을 대상으로 조사하는 전력공급서비스 부문의 올해 고객만족도는 지난해보다 2점 오른 75점이었다.지난해 정전사태로 전력공급에 대한 불안감이 조성됐으나, 이후 안정을 찾으면서 예상을 깨고 점수가 올랐다. 정전사태 이후 한전이 전력수급 안정을 위해 전력 수요 예측
- 최원규 기자
- [NCSI] 국제전화/유선전화... 정액제·결합상품 지속 제공... KT 단독 1위 복귀2012.04.02 (월)
- 국제전화 부문에선 KT가 73점으로 단독 1위를 차지하며 자존심을 회복했다. 2006년 조사 이후 줄곧 공동 1위를 지켜왔던 KT는 작년에 처음으로 SK텔링크에 정상 자리를 내줬다. 올해 SK텔링크는 온세텔레콤과 함께 공동 2위(72점)에 올랐고, LG유플러스가
- 박순찬 기자
- "장기 내구성은 도요타가 최고... 캠리 외 미국산車 수출 늘릴 것"2012.04.02 (월)
- "한국 소비자는 무척 까다로워서미국 내수용보다 더 신경써서 만들어야 해요. 하지만 이 과정에서 우리 제조 실력도 높아지는 효과를 보고 있습니다. 캠리뿐 아니라 다른 차종도 한국에 추가로 수출할 계획입니다."윌버트 제임스 도요타 켄터키공장 사장이
- 김덕한 기자,김은정 기자
- [NCSI] 인터넷 전화... KT, 홈 ATM·교통정보 등 프리미엄 서비스 제공2012.04.02 (월)
- 인터넷 전화부문에서는 KT가 1위를 차지했다.KT는 작년보다 1점 향상된 72점의 만족도를 기록하며, 2010년 인터넷전화 조사를 처음 시작한 이래 3년째 정상을 지켰다. SK브로드밴드와 LG유플러스는 71점으로 공동 2위에 올랐다.인터넷 전화부문의 전체 만족도는
- 박순찬 기자
- 한미 FTA 효과로 對美 수출 28% 증가2012.04.02 (월)
- 3월 무역수지가 2월에 이어 두 달 연속 흑자를 나타냈다. 지식경제부는 1일 지난달 수출이 473억6100만달러, 수입이 450억3300만달러로 23억2800만달러 흑자를 기록했다고 밝혔다. 1월 적자에서 2, 3월 연속 흑자로 돌아서며 분기 무역수지도
- 조재희 기자
- [NCSI] IPTV... 품질 개선·가입자 증가... SK·KT 나란히 1위2012.04.02 (월)
- 2012년 IPTV 분야에 대한 고객 만족도 조사 결과에서는 SK브로드밴드와 KT가 모두 72점을 기록, 공동 1위에 올랐다. SK브로드밴드는 지난해에 이어 2년 연속 1위 자리에 올랐으며, KT는 처음으로 1위를 차지한 것이다. LG유플러스는 70점으로 3위에
- 탁상훈 기자
- 면세점 김치 1만원어치 팔면 수수료 6600원2012.04.02 (월)
- 경기도에 공장이 있는 한 김치업체는 최근 면세점에 납품하는 물량을 대느라 정신이 없다. 한류 붐을 타고 최근 몇년간 연 50% 이상씩 납품물량이 빠르게 늘고 있다. 하지만 이 업체는 면세점 영업에서 수익을 내지 못하고 있다. 1만원어치를 판매하면 6600원을 면세점이
- 박유연 기자,김덕한 기자
- [NCSI] 영화관... CGV, 복합 문화공간 도입·독립영화 지원... 큰 호응2012.04.02 (월)
- 2012년 영화관 서비스업 NCSI 조사에서 CJ CGV가 74점을 얻어 업계 최초로 5년 연속 1위를 기록했다. 롯데시네마와 메가박스씨너스는 CJ CGV보다 각각 1점, 2점 낮은 73점, 72점으로 뒤를 이었다. 최근 6개월 동안 같은 영화관 지점에서 3회 이상
- 조재희 기자
- [주간경제지표] 2012년 3월 30일자2012.04.02 (월)
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