[앵커]
팝가수 레이디 가가가 지난달 한국에서 가진 공연은 큰 사랑을 받았습니다. 그런데, 비싼 돈 들여 공연장에 갔더니, 예매한 자리가 사라져 공연을 제대로 보지 못한 관객이잇따라 나오고 있습니다.

어떻게 된 일일까요? 하누리 기자가 알아봤습니다.

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[리포트]
지난 달 열린 팝가수 레이디 가가의 내한공연, 비싼 입장료에도 4만5천여명 관객이 몰리며 큰 인기를 끌었습니다. 레이디 가가의 팬인 유 모씨도 13만원짜리 최고 등급 자리를 예매했는데, 정작 공연은 제대로 볼 수 없었습니다.

인터넷으로 예매할 때는 자리가 있었는데 공연장에 가보니 철근 구조물만 있었습니다. 주최 측이 이전 공연 좌석 도면을 확인하지 않고 그대로 사용했기 때문입니다.

[인터뷰] 유 모씨
"자리를 찾아달라고 말했더니 안내요원들도 직접 와서 자리를 보니까 없는 거예요. 안내요원들도 황당해 하고."

결국 유 씨 일행과 해당 좌석을 산 관객들은 계단에서 서성이며 공연을 봤습니다.

또 표를 예매했는데 공연 직전 주최 측에서 마음대로 자리를 바꾼 경우도 있습니다. 관객들은 '주최 측이 좌석을 구석으로 바꿔버렸다' '직접 가보니 없는 자리가 많았다'며 문제를 제기했습니다. 공연을 주최한 현대카드 측은 책임질 게 없다고 말합니다.

[인터뷰] 현대카드 관계자
"현대카드와는 사실 관련이 없는 부분이고요. 공연의 주최사로서 미안함, 이런 게 있어서 말씀은 드리는거고요."

현장 진행을 맡은 기획사도 문제가 없다는 입장입니다.

[인터뷰] 나인엔터테인먼트 관계자
"저희도 현장에서 확인을 한다고 했는데 착오가 있었는지… 공연법 상으로는 티켓가의 10%만 환불해드리는 걸로 알고 있거든요."

관객들은 환불보다는, 보기 어려운 가수의 공연을 즐기지 못한 것에 대한 진지한 사과를 바라고 있습니다.

TV조선 하누리입니다.