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[리포트]
경기도 용인에 사는 주부 이 모씨는 2006년 2000만 원을 들여 임플란트 5개와 브릿지 2개를 했습니다. 하지만 한달도 안돼 위 어금니 보철물이 부서졌습니다. 더 큰 문제는 치과가 환자 잘못이라면서 책임을 회피한 것.

[인터뷰] 이 모씨(가명)
"굉장히 억울했어요. 이(임플란트) 부러진 것을 기서 하나도 보상을 안해줬어요."

임플란트 시술 때문에 고생하는 사람은 이씨뿐이 아닙니다. 임플란트 상담건수는 2008년 487건에서 지난해 1262건으로 대폭 늘었습니다.

상황이 심각해지자 공정위가 나섰습니다. 공정위 고위관계자는 "6월까지 임플란트 약관제정을 마무리하겠다"고 밝혔습니다.

의료서비스 분야에서 표준 약관이 만들어지는 것은 이번이 처음. 약관에는 임플란트 시술후 1년 안에 보철물이나 나사가 빠질 경우 병원이 무료로 다시 시술하고, 1년 안에 두 번 이상 문제가 발생하면 비용 전액을 돌려 주는 내용이 담길 것으로 보입니다.

또 공정위는 위턱과 아래턱의 기형을 고치는 양악수술에 대해서도 표준 약관을 만들 방침입니다. 최근 수술하는 사람이 늘어나면서 부작용 사례도 급증하고 있습니다.

[인터뷰] 이종호 / 서울대치과병원 구강악안면외과 교수
"(부작용이) 심한 경우는 입이 전혀 안 벌어진다던지 전혀 씹을 수 없다던지, 후유증이 생각하는 것보다 단순하지 않고 심각할 수 있다…"

공정위는 표준 약관으로 병원의 책임을 명확히 정함으로써, 잘못된 의료 서비스로 인한 소비자 피해를 줄일 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

TV조선 이유경입니다.