구글 한국 지사인 구글코리아는 최근 2006년 설립한 이래 처음으로 광고 영업 및 마케팅 부문의 직원을 대거 정리했습니다. 업계에 따르면 감원 규모가 해당 조직의 절반인 30여명에 이른다고 합니다. 구글코리아의 정김경숙 상무는 "본사 차원에서 세계적으로 진행하는 조직 효율화작업의 일환"이라고 밝혔습니다. 그런데 한국에서만 유독 규모가 큽니다. 구글은 미국 이외의 국가에서 100명을 정리했는데, 이중 30%가 한국에 집중된 것입니다.
인터넷업계는 이를 '당연한 결과'로 받아들이고 있습니다. 구글코리아가 '글로벌 스탠더드'만 내세우면서 검색 광고(단어를 검색하면 연관 광고를 보여주는 것) 서비스의 현지화에 힘쓰지 않았다고 입을 모았습니다.
한 인터넷 광고 대행사 직원은 "2003년 한국에 진출한 경쟁사가 그동안 광고시스템을 세 번이나 바꾼 것과 달리 구글코리아는 후발주자임에도 현지 광고시스템을 한글화하는 수준에 그쳤다"고 말했습니다. 또 다른 대행사 직원도 "경쟁사에 문의하면 30분 만에 답변이 오지만 구글코리아는 빨라야 하루, 길면 일주일이 걸릴 정도로 한국적인 서비스 정신이 부족하다"고 말했습니다.
검색사업도 마찬가지입니다. 세계 최고의 검색기술을 갖고도 '글로벌 스탠더드'만 고집하면서 한국 네티즌들이 원하는 검색결과를 보여주는 데 실패해 시장점유율이 3%에 불과합니다.
이에 따라 구글코리아가 머지않아 철수할 것이라는 소문까지 나오고 있습니다. 최근 인기 없는 서비스 7개를 접을 정도로 조직 효율성을 강조하는 본사가 언제까지 기다려줄지 의문이라는 것입니다. 구글코리아가 사용자를 고려하지 않는 자신만의 '글로벌 스탠더드'를 고집한 결과는 아닐까요?
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