'술 냄새를 풍기며 진료하는 의사가 있다' '의사들이 잘 손을 씻지 않는다' '피를 뽑으면서 의료용 장갑을 안 끼는 의사들도 있다'….

최근 2~3년간 서울의 4개 대학병원 병동과 외래에 접수된 외국인 환자들의 대표적인 불만 사항이다. 주로 미국·유럽 등 선진국에서 온 환자들이 보기에 한국 의료수준에 문제가 있다는 것이다. 현재 국내 건강보험에 가입된 외국인 수는 약 30만 명, 한해 해외 유치 환자는 1만7000여 명이다.

외국인 환자들의 불만 중 가장 큰 것은 우리나라 병원과 의료진이 소독과 위생에 무관심하다는 점이었다. 외래에서 진료실을 2~3개 열어 놓고 의사들이 왔다 갔다 하면서 진찰하는 것도 특이하지만 그때 의사들이 손을 잘 씻지 않는다는 것이다.

"이비인후과에서 코 내시경을 하고는 기구를 거즈로 한번 닦고 바로 다음 환자의 코에 집어넣더라", "치과의사가 장갑을 끼지 않은 채 구강 치료를 하는 경우도 봤다", "검사를 위해 피를 뽑을 때도 의료진들은 장갑을 끼지 않는다" 등의 지적도 있었다.