CJ GLS가 연휴 택배 물량 처리 지연으로 안내 전화마저 불통되는 사태가 8일 발생했다.

업계에 따르면 CJ GLS의 택배 콜센터 안내번호(☎ 1588-5353)가 8일 하루종일 연결되지 않아 고객의 불만이 잇따르고 있다.

CJ GLS 콜센터는 100여명의 인력을 2교대로 운영하고 있으며 안내번호가 불통이 된 뒤 증원을 하고 있지만 정확한 원인을 파악하지 못하고 있다.

CJ GLS측은 어린이날과 어버이날 물량이 갑자기 몰리는 바람에 택배 배송이 지연되자 고객의 문의 전화가 폭주하면서 이같은 사태가 발생한 것으로 보고 자세한 원인을 조사 중이다.