카푸르 대표는 이같이 말한 뒤 “한국 기업들은 인도 서비스(소프트웨어) 회사들과 협력할 필요가 있다”며 “이제는 소프트웨어가 주도하고 있는 생산성에 집중해야 한다”고 강조했다. 이어 그는 “하드웨어 뿐만 아니라 임베디드(내장) 소프트웨어도 중요하다는 뜻”이라며 “노키아 휴대전화에 내장된 소프트웨어보다 더 나은 소프트웨어를 (한국 휴대전화에) 내장시켜야 경쟁할 수 있다”고 덧붙였다.

그는 “한국은 기술적으로 볼 때 매우 발전한 시장이며 끊임없이 혁신을 도모하고 있지만, 소프트웨어 시장 점유율은 6.31%에 불과하다”고 설명했다. 이와 달리 하드웨어 및 장치 산업 비율은 81.3%에 달한다.

◆고숙련 인재풀이 인도 소프트웨어 산업의 경쟁력  

아툴 카푸르 대표가 근무하고 있는 인도 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services, http://www.tcs.com)는 대표적인 인도 정보기술 서비스 업체다. 소프트웨어 개발 및 IT 컨설팅, 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 등을 제공하고 있다. 특히 인도는 우수한 글로벌 인력을 바탕으로 해외에 솔루션 개발과 서비스를 위탁하는 오프쇼어(Offshore) IT서비스 시장에서 강세다. 타타컨설턴시서비스(TCS), 인포시스(Infosys), 사티암컴퓨터(Satyam), 위프로(Wipro), 파트니(Patni) 등이 대표적이다. 이들은 우수한 인도 IT인력을 바탕으로 글로벌 인재들까지 확보하며 소프트웨어 해외 아웃소싱 프로젝트를 빨아들이고 있다.
 
특히 카푸르 대표는 17년 동안 인도 시장에서 근무했다. 특히 LG 소프트 인디아의 한국 부문 책임자로 근무한 경험이 있는 등 한국 시장에 관심이 많다.

카푸르 대표는 “1970년대 인도 소프트웨어 시장 초기 단계의 특징은 정부가 IT 성장에 흥미가 없었다는 점”이라며 “사무실과 네트워크, 그리고 인적 자원만 조달하면 얼마든지 창업이 가능했지만, 내수 시장이 형성되지 않아 수출에 중점을 뒀다”고 말했다.

그는 “그러나 1990년대 Y2K(밀레니엄 버그) 이슈가 급증하면서 호환성 작업을 신속하게 처리해야 할 수요가 급증했고, 이 때 인도 소프트웨어 업계가 (경쟁력으로) 제공할 수 있었던 것은 비용 절감 이었다고 설명했다. 이어 그는 “2000년대에 들어서면서 인도 소프트웨어 산업이 비용, 품질, 혁신으로 이어지면서 ▲2005~2006년에 33%가 오른 239억 달러, ▲2006~2007년 319억달러를 기록했고, ▲2010년에는 600억 달러를 목표로 하고 있다. 전 세계 오프쇼어 시장의 잠재력은 이보다 5배 높은 3000억 달러에 달한다.

인도 IT 산업은 인도 경제의 큰 축을 형성하고 있다. 특히 2007년 GDP 기여도가 5.4%에 달했고, 고용창출 효과는 지난 5년 동안 14%에 육박하고 있다.

카푸르 대표는 “비용절감 효과를 위해 세계 기업들이 ‘중국’으로 가고 있는데, 이제는 고급 엔지니어 확보에도 나서야 한다”며 “과거처럼 중국으로만 이전할 수 없을 것”이라고 목소리를 높였다. 고숙련 인적자원이 많다는 것을 인도 IT 산업의 장점으로 내세운 것이다. 현재 인도에서는 기술대학 졸업자 50만명, 석사 및 학사 학위자 30만명, 기타 대학 졸업자 230만명 등 310만명의 인재들이 매년 쏟아진다.

TCS는 인도 IT 기업들은 과학관련 전공자들이 7개월만 훈련 받으면 직접 서비스에 투입할 수 있도록 대학과 협의해 커리큘럼을 짰다. 이 밖에도 TCS는 해외 기업들을 대상으로 한 오프쇼어 비즈니스가 원활이 진행될 수 있도록 현지 전문가 수천여명을 대거 확보하고 있다. 비즈니스위크가 최근 발표한 전세계 랭킹 조사에서 TCS는 매출 부문 11위, 순수익 5위, 자본총액 4위, 직원 역량 5위 등을 기록, IBM, HP, 엑센추어 등과 어깨를 나란히 한 바 있다.

◆정부-기업이 협력하는 인도식 소프트웨어 산업모델 고려를

이어 ‘소프트웨어 산업의 한국-인도 협력 방안’이라는 주제로 발표에 나선 한국소프트웨어진흥원(KIPA) 지은희 박사는 “인도 소프트웨어 산업은 2007년 GDP의 5.4%로 기여가 크지만, 한국은 1%도 채 안 된다”며 소프트웨어 산업구조의 취약성을 지적했다. 특히 시장 규모 478억 달러 중에는 하드웨어는 거의 포함이 안 된 상황이기 때문에 더 큰 의미가 있다.

그는 “인포시스 타타컨설팅 등 인도 소프트웨어 산업 리더들은 운영 이익이 20~30%에 이르고, 매출 성장 비율은 50%에 육박할 정도로 굉장한 수익률을 기록하고 있다”며 “이는 전 세계적으로 오프쇼어 서비스 수요가 크게 늘어난 것을 산업성장 기회로 활용했고, 저렴한 고급 인적자원을 최대한 활용했기 때문”이라고 말했다. 지 박사는 “인도 시장 특징 및 장단점 등을 파악해 ‘정부-기업’이 협력하는 인도식 모델을 벤치마킹해야 한다”고 강조했다.

이에 앞서 한국소프트웨어진흥원은 올 초에 “인도의 2007년 소프트웨어 수출액은 319억 달러로 우리나라의 20배에 달하며, 인도의 SW 인력 또한 160만 명으로 국내(13만명)의 12배에 이른다”는 자료를 발표하기도 해 관심을 끌었다.

자료에 따르면 한국의 소프트웨어 수출액은 2005년 11억 달러에서 2006년 13억 달러, 2007년 상반기까지 7억1800만 달러로 꾸준히 성장하고 있지만 인도에 비해서는 매우 열악한 수준이다. 인도는 이미 2004년 소프트웨어 수출액이 100만 달러를 넘어선 데 이어 2005년 183억 달러, 2006년 242억 달러, 2007년 319억 달러를 기록하는 등 매년 30%의 성장세를 이어가고 있다.