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초봉 4000만원·육아휴직 사용률 95%…롯데 1300명 채용

www.lotte.co.kr

  • 글 jobsN 감혜림

    입력 : 2017.09.04 10:43

    서류 합격률 높이고 스펙 평가 항목 대거 없애
    인적성시험 전형 분리해 변별력 강화
    육아휴직 의무화, 유연근무제 등 실시


    1.세븐일레븐 점포 150여곳을 방문해 만든 보고서를 면접에 제출한 A씨
    2.여자축구단 활동을 하며 인기 블로그를 운영한 경험 내세운 B씨
    3.경제학을 전공했지만 오랜 자취 경력을 살려 '혼밥 편의점 식품' 아이디어를 낸 C씨

    롯데그룹 계열사 '세븐일레븐'을 운영하는 코리아세븐에 합격한 사례다. 코리아세븐 지원자들은 대부분 식품영양학 전공이나 식품 관련 공모전 입상 경력, 편의점 아르바이트 경험 등을 내세운다. 하지만 세 사람은 관련 경험이나 활동 없이도 입사했다.

    코리아세븐 인사팀 관계자는 "식품영양학을 전공해 화려한 전문지식을 자랑한 지원자는 '굳이 롯데가 아니어도 된다'는 인상을 주어 결국 불합격했다"며 "관련 없는 전공이라도 회사에 대한 열정과 남다른 관심을 보인다면 합격할 수 있다"고 했다.

    서울 소공동에 있는 롯데타운과 롯데월드타워 /롯데그룹 제공

    채용 전형과 일정

    롯데그룹이 9월 1일부터 하반기 신입사원 공개채용을 시작했다. 식품·관광·서비스·유통·유화·건설제조·
    금융 등 7개 부문 44개 회사에서 뽑는다. 채용 인원은 공채 900명, 인턴 400명 등 1300명이다.

    채용 전형은 서류→ 엘탭(L-TAB, 조직·직무적합도검사)→면접순이다. 계열사와 직무에 따라 제2외국어, 회계사 등 우대하는 자격증이 있다(자세히 보러가기). 서류, 엘탭, 면접 등 단계별 전형은 다른 단계에 영향을 주지는 않는다. 다만 서류전형 시 제출하는 자기소개서는 면접전형시 면접관들의 질문을 위한 참고자료로 활용된다.

    신입사원 초봉은 계열사별로 다르다. 롯데케미칼(유화사업부문) 초봉이 평균 5130만원으로 가장 높다. 롯데백화점 4800만원, 롯데건설 3590만원이다. 평균 연봉도 롯데케미칼이 9800만원으로 가장 많다(2016년 기준). 이어 롯데건설 6800만원, 롯데캐피탈 6500만원, 롯데칠성음료 5000만원, 롯데제과 4604만원, 롯데쇼핑(백화점·할인점) 3832만원 등이다.

    롯데 채용 홈페이지(job.lotte.co.kr)에 지원할 수 있다.

    롯데케미칼 여수공단 /롯데그룹 제공

    서류 전형

    롯데그룹은 2016년 상반기 채용부터 입사지원서에 사진, SNS 계정, IT 활용능력, 수상 경력, 대외 활동(동아리 활동, 어학연수 등) 등 항목을 없앴다. 롯데그룹 관계자는 "학벌과 스펙이 좋은 인재보다는 열정 넘치는 인재를 뽑기 위한 노력"이라고 말했다. 다만 어학 점수와 자격증은 롯데백화점이나 롯데상사, 롯데건설, 코리아세븐, 롯데리아 등 회사와 직무 특성상 필요한 경우에는 적어야 한다. 계열사마다 서류 전형에서 최종 선발인원의 5~8배수를 뽑는다.

    자기소개서에는 롯데그룹의 특정 회사와 직무를 선호하는 이유를 담아야 한다. 자신이 준비한 능력과 경험이 해당 직무와 어떻게 연관될 수 있는지를 쓰는 게 좋다.

    자기소개서 항목은 5가지다.

    1) 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요
    2) 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.
    3) 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.
    4) 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요 (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)
    5) 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.

    롯데그룹 관계자는 "자신의 핵심 역량을 잘 나타내는 구체적인 사례를 드는 게 중요하다"라며 "장점을 무작정 나열하기 보다는 단점을 밝히되 이를 개선하기 위해 어떤 노력을 했는지 표현해야 한다"라고 말했다. 예를 들어 롯데마트에 지원할 때 지원동기를 단순히 "유통업에 관심이 있다" 혹은 "10년간 롯데 제품을 이용했기 때문에 회사와 친숙하다"라고만 하는 것은 바람직하지 않다. 

    자기소개서에 회사 이름이나 기본적인 사항을 틀리지 않도록 여러번 확인하는 게 좋다.

    왼쪽부터 롯데호텔 하노이 전경, 롯데호텔 직원들, 롯데호텔 모스크바점 전경 /롯데그룹 제공

    인적성검사 전형

    이번 하반기 채용부터 인적성 검사인 L-TAB(엘탭)을 변별력이 높아지도록 고쳤다. 회사 직무에 필요한 역량 평가 비중을 높이는 방향이었다. 2017년 상반기 채용까지는 롯데그룹에 지원하면 면접 보는 날 엘탭을 함께 치렀다. 하지만 이번 하반기부터 엘탭을 별도 전형으로 만들어 10월 21일 하룻동안 응시한다.

    L-TAB은 조직적합도검사와 직무적합도검사로 나뉘어서 있다. 조직적합도검사는 롯데의 인재상 및 핵심가치에 부합하는 인재를 뽑기 위한 검사다. 40분간 265문항의 문제를 풀어야 한다. 직무적합도검사는 언어이해, 문제해결, 자료해석, 언어논리(문과)·수리공간(이과) 4개 영역 문제 135개를 125분 동안 풀어야 한다. 롯데그룹은 엘탭을 통과하지 못한 지원자에게 이메일 등으로 과목별 피드백을 줄 계획이다.

    삼성물산 스마트라운지에서 근무하는 직원들 /롯데그룹 제공

    면접

    면접은 계열사별로 다르지만 크게 실무면접과 임원면접으로 나뉜다. 해당 사업부 임원이 참석하는 임원 전형을 제외하고 나머지 면접은 모두 실무진(매니저급 이상)이 참석해 평가한다. 사내 면접관인증제를 거쳐 검증된 면접관만 참여하도록 한다.
     
    구체적으로 구조화역량면접, 프레젠테이션, 토론면접, 임원면접 등을 한다.  이 중 프레젠테이션, 토론면접은 계열사별로 둘 또는 하나를 선택한다. 대신 전 계열사가 모든 면접을 하루에 진행하는 '원스탑 면접' 방식이다. 롯데그룹 관계자는 "지원자의 시간을 절약하고 편의를 주기 위해서"라고 말했다.

    면접에서는 서류전형에서 제출한 자기소개서를 잘 활용해야 한다. 2015년 롯데백화점에 입사한 A씨는 평소 부끄러움을 많이 타는 성격을 바꾸기 위해 이벤트 업체 사회자로 근무했던 경험을 적어냈다. 단점을 극복하고자 노력하면서 소통능력과 상황 대처력 등이 생겼다고 했다. 단점을 극복한 노력 뿐 아니라 이 과정에서 얻은 능력이 면접에서도 발휘됐다. 당시 면접관은 "A씨의 밝은 에너지가 고객도 웃게 할 것 같다. 내부 직원의 화합을 이끌어내고 외부 고객에게 웃음을 주는 A씨와 함께 근무하고 싶다"라고 말했다.

    면접장 뿐 아니라 대기실 등에서도 좋은 태도를 유지하는 게 좋다. 롯데그룹 관계자는 "과거 면접을 마치고 엘리베이터에서 친구에게 회사 욕을 한 지원자가 있었는데, 같은 엘리베이터에 타고 있던 회사 직원이 듣고 인사팀에 알린 사례가 있다"며 "직접적으로 합격 여부에 영향을 주진 않더라도 각 전형마다 태도나 마음가짐을 점검할 필요가 있다"라고 말했다.

    복리후생

    롯데그룹은 출산·육아 복지 제도가 잘돼 있다. 대표적인 제도가 ‘자동 육아휴직제’다. 2012년 9월부터 출산휴가가 끝나는 여성 직원은 따로 신청을 하지 않아도 1년간 육아휴직을 사용할 수 있다. 남자 직원도 한 달 간 의무적으로 출산 휴가를 가야 한다. 휴직 첫달에는 정부 지원금과 통상임금의 차액(최대 100만원)을 회사에서 준다. 롯데그룹 관계자는 "눈치보느라 법으로 보장하는 육아휴직을 사용하지 못하는 직원이 많아 제도화했다"며 "육아휴직 사용률이 59%에서 최근에는 95%로 늘었다"라고 말했다. 육아휴직을 마치고 복직을 돕기 위해 온라인 교육 프로그램(톡톡맘·Talk Talk mom)도 만들었다. 직장 어린이집을 18개 운영해 육아 부담을 줄여준다. 계열사에 따라 난임 치료비를 지원하는 곳도 있다.

    출퇴근 시간을 조절하는 유연근무제도 있다. 오전 8시(퇴근시간 오후 5시)부터 10시까지 30분 단위로 출근시간을 정할 수 있다.  롯데 임직원은 전용 신용카드인 ‘롯데 패밀리 W카드’를 받는데 롯데백화점과 마트, 홈쇼핑 등 롯데 모든 쇼핑 채널에서 10%안팎의 할인을 받을 수 있다. 

    이 입사가이드는 롯데그룹 인재확보위원회 김정근 매니저(lotterecruit@lotte.net)와 잡플래닛이 도와주셨습니다.

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