성장기 경험 등 '에피소드 노트'에 적어놓자
[취업 전문가들이 말하는 '4대 작성 요령']
지원 직무에 맞는 역량 파악 후 장점 드러나게 경험 서술해야
평소 경험 및 생각 정리해두면 자소서는 물론 면접에도 도움
사례 1)"명절 기간 용돈을 벌기 위해 백화점에서 단기 판촉 아르바이트를 했습니다. 1주일 동안 고객에게 물건을 팔면서 보람과 재미를 느꼈고, 유통업에 대해서도 어렴풋이 알게 됐습니다."
사례 2)"백화점 판촉 아르바이트를 하면서 판매왕이 되겠다는 목표를 세웠습니다. 고객의 질문에 막힘없이 대답하기 위해 사용 설명서를 처음부터 끝까지 외웠고, 1주일 만에 아르바이트 직원 중에서 최대 판매고를 올렸습니다."
두 사례는 한 대기업이 받은 자기소개서의 내용이다. 많게는 수만명의 자기소개서를 읽어야 하는 채용 담당자는 두 사례 중 어느 쪽에 더 눈길을 줄까. 대기업 채용 담당자 대부분은 "대기업마다 직무 경험을 중시하는 경향이 두드러지고 있기 때문에 대기업이 원하는 직무 역량에 맞춰 자신의 경험을 최대한 구체적으로 쓰는 것이 중요하다"고 입을 모으고 있다. 자신의 경험을 특징없이 기술한 사례 1보다는 조금이라도 구체적으로 적은 사례 2처럼 쓰는 것이 유리하다는 것이다.
취업 전문가들은 "자기소개서 작성에 어떤 내용을 담을지 고민이 된다면 채용 담당자의 입장에서 생각해 보는 것도 도움이 된다"고 조언하고 있다.
사례 2)"백화점 판촉 아르바이트를 하면서 판매왕이 되겠다는 목표를 세웠습니다. 고객의 질문에 막힘없이 대답하기 위해 사용 설명서를 처음부터 끝까지 외웠고, 1주일 만에 아르바이트 직원 중에서 최대 판매고를 올렸습니다."
두 사례는 한 대기업이 받은 자기소개서의 내용이다. 많게는 수만명의 자기소개서를 읽어야 하는 채용 담당자는 두 사례 중 어느 쪽에 더 눈길을 줄까. 대기업 채용 담당자 대부분은 "대기업마다 직무 경험을 중시하는 경향이 두드러지고 있기 때문에 대기업이 원하는 직무 역량에 맞춰 자신의 경험을 최대한 구체적으로 쓰는 것이 중요하다"고 입을 모으고 있다. 자신의 경험을 특징없이 기술한 사례 1보다는 조금이라도 구체적으로 적은 사례 2처럼 쓰는 것이 유리하다는 것이다.
취업 전문가들은 "자기소개서 작성에 어떤 내용을 담을지 고민이 된다면 채용 담당자의 입장에서 생각해 보는 것도 도움이 된다"고 조언하고 있다.
①기업이 원하는 직무 역량을 정확히 파악하라
사례 3)"2번의 인턴과 1번의 IT 기업 근무를 통해 전산직 지원자로서 갖춰야 할 역량을 간접적으로 경험했습니다. 늘 상황에 맞게 실현 가능한 전략을 세우겠습니다."
사례 3은 채용 담당자 입장에서 "지원자가 직무 역량이 무엇인지 제대로 파악하지 못했다"는 느낌을 주기 쉬운 자기소개서다. 어떤 직무에나 적용 가능한 일반적 역량을 적을 것이 아니라 지원 직무에 맞는 내용을 기술해야 하는 것이다. 이를 위해서는 먼저 해당 직무의 특징이 무엇인지, 어떤 역량이 요구되는지 정확히 파악해야 한다.
취업 멘토링 사이트인 코멘토 이재성 대표는 "사례 3의 경우 인턴 등을 통해 무슨 일을 했는지를 써야 하며 단순히 업무를 했다는 설명은 별 의미가 없다"면서 "또 전략을 수립하는 업무는 기획실에서 하는 일이지 실행 부서에서 담당하는 일이 아니기 때문에 직무를 잘못 이해한 것"이라고 말했다.
②직무 관련 역량을 어필하라
일부 대기업은 직무 역량을 파악하기 위해 추상적 질문을 던지기도 한다. 예를 들어, 한 소비재 기업은 '실패 혹은 위기를 극복한 경험을 기술하고 이를 통해 배운 점이 무엇인지, 또 이런 경험을 인생에서 어떻게 활용할 수 있을지 서술하시오'라고 요구하기도 했다.
질문 자체는 어렵게 보이지만, 결국 핵심은 '당신이 이 직무에 적합한지를 설명하라'는 내용이다. 이럴 경우 지원자의 강점과 경험을 직무와 연결시키는 것이 무엇보다 중요하다.
예를 들어, 생산 공정을 관리하고 개선하는 품질 관리 직무 지원자라면 공정 관리에 필요한 꼼꼼함과 문제 해결 능력, 생산 부서와 협업을 위한 소통 능력을 집중적으로 알려야 한다. 이 과정에서 여러 경험을 나열하기보다 한 가지 사례를 정해 구체적으로 설명해야 설득력을 높일 수 있다는 것이 전문가의 조언이다.
③치명적 단점 기술은 피하라
자기소개서에 지원자의 단점을 적으라고 요구하는 기업도 있다. 이를 "회사가 나의 단점을 물어보는구나"라고 생각하면 오산이다. 정말 지원자의 단점을 알고 싶어서가 아니라 어떻게 극복해 왔는지 알고 싶어서 던지는 질문이다.
이 때 채용 담당자가 '이 사람이 회사에서 정상적 업무 수행이 가능할까'라는 의구심을 느낄 소지를 주는 것은 금물이다. 예를 들어, 영업직 지원자가 '주변 사람과 소통에 문제가 있지만 극복하려고 노력하고 있다'라고 적는다면 서류 전형 통과 가능성을 스스로 낮추는 것이다. 약점보다는 강점이 두드러질 수 있도록 주제를 달리 바꾸는 것도 방법이다.
④에피소드 노트를 작성하라
작년 일부 금융회사는 '행복의 기준은 무엇인가' '자신을 가장 잘 나타낼 수 있는 한 문장을 쓰시오' 등을 자기소개서에 쓸 것을 요구했다. 이런 질문에 대해 지원서 접수 마감이 얼마 남지 않은 시점에서 정제된 답변을 쓰는 것은 불가능하다.
이런 추상적인 질문에 답하기 위해서는 평소에 자기소개서를 쓸 때 참고할 수 있는 에피소드 노트를 정리해 놓는 것이 도움이 된다. 성장기, 활동 경험, 에피소드를 일목요연하게 정리한 뒤 자기소개서를 작성하면 작성 시간도 줄일 수 있고 기업·직무에 맞게 쓰기도 편하다. 임경현 인크루트 본부장은 "미리 자기 생각을 정리해놓으면 자기소개서 작성은 물론 면접 때도 도움이 된다"고 조언했다.
사례 3)"2번의 인턴과 1번의 IT 기업 근무를 통해 전산직 지원자로서 갖춰야 할 역량을 간접적으로 경험했습니다. 늘 상황에 맞게 실현 가능한 전략을 세우겠습니다."
사례 3은 채용 담당자 입장에서 "지원자가 직무 역량이 무엇인지 제대로 파악하지 못했다"는 느낌을 주기 쉬운 자기소개서다. 어떤 직무에나 적용 가능한 일반적 역량을 적을 것이 아니라 지원 직무에 맞는 내용을 기술해야 하는 것이다. 이를 위해서는 먼저 해당 직무의 특징이 무엇인지, 어떤 역량이 요구되는지 정확히 파악해야 한다.
취업 멘토링 사이트인 코멘토 이재성 대표는 "사례 3의 경우 인턴 등을 통해 무슨 일을 했는지를 써야 하며 단순히 업무를 했다는 설명은 별 의미가 없다"면서 "또 전략을 수립하는 업무는 기획실에서 하는 일이지 실행 부서에서 담당하는 일이 아니기 때문에 직무를 잘못 이해한 것"이라고 말했다.
②직무 관련 역량을 어필하라
일부 대기업은 직무 역량을 파악하기 위해 추상적 질문을 던지기도 한다. 예를 들어, 한 소비재 기업은 '실패 혹은 위기를 극복한 경험을 기술하고 이를 통해 배운 점이 무엇인지, 또 이런 경험을 인생에서 어떻게 활용할 수 있을지 서술하시오'라고 요구하기도 했다.
질문 자체는 어렵게 보이지만, 결국 핵심은 '당신이 이 직무에 적합한지를 설명하라'는 내용이다. 이럴 경우 지원자의 강점과 경험을 직무와 연결시키는 것이 무엇보다 중요하다.
예를 들어, 생산 공정을 관리하고 개선하는 품질 관리 직무 지원자라면 공정 관리에 필요한 꼼꼼함과 문제 해결 능력, 생산 부서와 협업을 위한 소통 능력을 집중적으로 알려야 한다. 이 과정에서 여러 경험을 나열하기보다 한 가지 사례를 정해 구체적으로 설명해야 설득력을 높일 수 있다는 것이 전문가의 조언이다.
③치명적 단점 기술은 피하라
자기소개서에 지원자의 단점을 적으라고 요구하는 기업도 있다. 이를 "회사가 나의 단점을 물어보는구나"라고 생각하면 오산이다. 정말 지원자의 단점을 알고 싶어서가 아니라 어떻게 극복해 왔는지 알고 싶어서 던지는 질문이다.
이 때 채용 담당자가 '이 사람이 회사에서 정상적 업무 수행이 가능할까'라는 의구심을 느낄 소지를 주는 것은 금물이다. 예를 들어, 영업직 지원자가 '주변 사람과 소통에 문제가 있지만 극복하려고 노력하고 있다'라고 적는다면 서류 전형 통과 가능성을 스스로 낮추는 것이다. 약점보다는 강점이 두드러질 수 있도록 주제를 달리 바꾸는 것도 방법이다.
④에피소드 노트를 작성하라
작년 일부 금융회사는 '행복의 기준은 무엇인가' '자신을 가장 잘 나타낼 수 있는 한 문장을 쓰시오' 등을 자기소개서에 쓸 것을 요구했다. 이런 질문에 대해 지원서 접수 마감이 얼마 남지 않은 시점에서 정제된 답변을 쓰는 것은 불가능하다.
이런 추상적인 질문에 답하기 위해서는 평소에 자기소개서를 쓸 때 참고할 수 있는 에피소드 노트를 정리해 놓는 것이 도움이 된다. 성장기, 활동 경험, 에피소드를 일목요연하게 정리한 뒤 자기소개서를 작성하면 작성 시간도 줄일 수 있고 기업·직무에 맞게 쓰기도 편하다. 임경현 인크루트 본부장은 "미리 자기 생각을 정리해놓으면 자기소개서 작성은 물론 면접 때도 도움이 된다"고 조언했다.